Niniejsze Warunki użytkowania określają sposób korzystania z „Platformy Przepisów na Thermomix®” (dalej: „Cookidoo®”), dostarczanej przez Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Szwajcaria (dalej: „Vorwerk”) dostępną pod adresem www.cookidoo.pl, na której użytkownicy mogą subskrybować cyfrowe pliki z przepisami (dalej: „Przepisy”), które są uruchamiane lub są wyświetlane na określonych urządzeniach do Gotowania Thermomix® (dalej: „Urządzeniach do Gotowania Thermomix ®") lub urządzeniach mobilnych oraz inne treści i usługi powiązane z gotowaniem i Urządzeniami do gotowania Thermomix® (Przepisy i takie treści dalej zwane: „Treściami”, odpowiednie usługi dalej zwane: „Usługami”). Dostęp do platformy Cookidoo® można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej lub Urządzeń do Gotowania Thermomix® lub, jeśli jest oferowana w kraju zamieszkania Użytkownika, aplikacji mobilnej Vorwerk „Cookidoo” (dalej: „Aplikacja”). Niniejsze Warunki użytkowania regulują wszelkie umowy między Vorwerk a użytkownikiem (dalej: „Użytkownik”, łącznie zwani dalej „Stronami”) dotyczące Cookidoo® i Aplikacji.
Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do wszelkiego dostępu do Cookidoo® i korzystania z niego, w tym zwykłego dostępu do strony internetowej, płatnych abonamentów (zwanych dalej „Płatnymi Abonamentami") oraz abonamentów, które są bezpłatne dla Użytkownika, takich jak np. okresy próbne lub bezpłatne okresy użytkowania, które mogą być udostępnione Użytkownikowi za pomocą kuponów (zwanych dalej „Bezpłatnymi Abonamentami", Płatne Abonamenty i Bezpłatne Abonamenty, zwane dalej „Abonamentami Cookidoo®"). Vorwerk może oferować różne rodzaje Abonamentów Cookidoo® („Plany Abonamentów"). Plany Abonamentów mogą obejmować różne usługi i funkcje Cookidoo®. Plany Abonamentów są opisane na Cookidoo®. Vorwerk zastrzega sobie prawo do oferowania indywidualnych Planów Abonamentów.
1.1.1 Korzystanie z Cookidoo® jest możliwe tylko po wcześniejszej rejestracji. Vorwerk zastrzega sobie prawo do udostępniania niektórych treści również niezarejestrowanym użytkownikom, takich jak podglądy przepisów; jednak dostępność takich treści zależy od wyłącznego uznania Vorwerk.
1.1.2 Podczas rejestracji Użytkownik musi podać prawidłowe i kompletne dane. W przypadku, gdy dane użytkownika są lub staną się nieprawidłowe lub niekompletne, Użytkownik musi je zaktualizować.
1.1.3 Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych dostępowych wykorzystywanych w celu uzyskania dostępu do Cookidoo® („Dane dostępowe"). Ponadto Użytkownik ponosi ogólną odpowiedzialność za wszelkie działania, które mają miejsce na własnym koncie Cookidoo® w wyniku naruszenia powyższego
1.1.4 Inni członkowie gospodarstwa domowego Użytkownika mogą korzystać z urządzenia Thermomix, nawet jeśli uzyskują dostęp do konta Cookidoo® za pośrednictwem urządzenia Thermomix®. Obowiązki, o których mowa w punkcie 1.1.3 oraz innych punktów niniejszych Warunków korzystania mają zastosowanie również do Użytkowników, gdy inni domownicy korzystają z dostępu Użytkowników do Cookidoo®.
1.1.5 Użytkownik nie może tworzyć wielu kont Cookidoo®.
1.1.6 Użytkownik niezwłocznie powiadomi Vorwerk o każdym nieautoryzowanym użyciu konta Cookidoo® lub innych naruszeniach bezpieczeństwa, o których Użytkownik powziął wiedzę.
1.1.7 Zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, Użytkownik może subskrybować Treści i Usługi na ograniczony czas w formie Abonamentów Cookidoo®. Odpowiednia cena Płatnych Abonamentów zostanie wyświetlona Użytkownikowi z wyprzedzeniem.
1.1.8 Jeśli Przepisy są przeznaczone dla określonych modeli Urządzeń do Gotowania Thermomix®, takie Przepisy mogą być przygotowywane tylko w tych konkretnych urządzeniach i nie można ich przygotowywać w innych Urządzeniach do Gotowania Thermomix®.
1.1.9 Użytkownikowi nie wolno:
(i) omijać ograniczeń technicznych Cookidoo®, Treści lub Aplikacji;
(ii) włamywać się lub dokonywać modyfikacji w Cookidoo® lub Aplikacji;
(iii) modyfikować Treści, w szczególności Przepisów, o ile nie jest to wyraźnie dozwolone przez Vorwerk;
(iv) używać Cookidoo® lub Aplikacji w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem lub zabronionym przez niniejsze Warunki korzystania lub używać Cookidoo® w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić infrastrukturę Cookidoo® oraz Aplikacji.
1.1.10 Vorwerk zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania infrastruktury Cookidoo® i Aplikacji; jednak nie przed zakończeniem aktualnego Abonamentu Cookidoo®. Vorwerk powiadomi Użytkownika o takim zaprzestaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przez Użytkownika.
1.2.1 Postanowienia niniejszych Warunków użytkowania odnoszące się do Aplikacji, w tym niniejszy punkt 1.2, mają zastosowanie tylko wtedy, gdy Aplikacja jest dostępna w kraju zamieszkania Użytkownika.
1.2.2 Użytkownik może pobrać Aplikację ze sklepu z aplikacjami mobilnymi („App Store”), który jest dostarczany przez stronę trzecią. W przypadku, gdy Aplikacja nie jest oferowana jako bezpłatna, wtedy z wyprzedzeniem Użytkownikowi wyświetli się cena zakupu Aplikacji. W przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się na zakup Aplikacji, musi potwierdzić zakup za pomocą odpowiedniej funkcji w App Store.
1.2.3 Jakakolwiek umowa dotycząca dystrybucji Aplikacji (np. w formie zakupu lub za darmo) jest odrębną umową, która nie podlega niniejszym Warunkom użytkowania.
1.2.4 Pewne funkcje Aplikacji wymagają aktywnego połączenia internetowego w urządzeniu mobilnym, tzn. z niektórych funkcji nie można korzystać bez aktywnego połączenia z Internetem. W zależności od umowy z operatorem sieci komórkowej korzystanie z takich funkcji Aplikacji przy wykorzystaniu połączenia internetowego może się wiązać z dodatkowymi kosztami.
1.2.5 Do używania z Aplikacji niezbędny jest kompatybilny smartfon lub inne kompatybilne urządzenie mobilne.
1.3.1 Treść, w szczególności Przepisy, ale także inne treści, takie jak zdjęcia i filmy oraz Aplikacja, są chronione prawem autorskim.
1.3.2 Niniejszym Vorwerk udziela Użytkownikowi niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego dalszemu licencjonowaniu prawa do korzystania z Treści i Aplikacji do celów dozwolonych na mocy niniejszych Warunków użytkowania w trakcie obowiązywania Abonamentu („Prawo korzystania”). Użytkownik może pobierać i korzystać z Treści i Aplikacji wyłącznie na urządzeniach przeznaczonych do takiego pobierania. Prawa korzystania nie uprawniają Użytkownika do żądania dostarczenia określonych Przepisów i innych określonych Treści.
1.3.3 Vorwerk zastrzega sobie prawo do zaprzestania dostarczania niektórych Treści, w szczególności określonych Przepisów. Takie zaprzestanie nie będzie jednak miało wpływu na istotne zobowiązanie Vorwerk określone w punkcie 6.1.3. Na Cookidoo® zawsze będzie znaczna ilość przepisów.
1.3.4 Użytkownikowi wolno powielać Treści i Aplikację wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do użytkowania zgodnie z umową.
1.3.5 Treści i Aplikacja mogą być wykorzystywane przez Użytkownika do własnych niekomercyjnych celów i wyłącznie w zakresie dozwolonym w niniejszych Warunkach użytkowania. Wszelkie komercyjne wykorzystanie Treści i Aplikacji wymaga uprzedniej pisemnej zgody Vorwerk. Treści nie można sprzedawać, wydzierżawiać, wynajmować ani w inny sposób kopiować lub powielać, chyba że Vorwerk wyrazi na to wyraźną pisemną zgodę.
1.3.6 Jakiekolwiek nieuprawnione użycie jest zabronione. Nieuprawnione użycie obejmuje w szczególności pobieranie Treści w jakikolwiek inny sposób niż z użyciem środków dostępnych w tym celu na Cookidoo®, powielanie Treści lub Aplikacji wykraczające poza dozwolony zakres przewidziany w punktach 1.3.4 i 1.3.5 oraz przekazywanie Treści lub Aplikacji stronom trzecim.
2.0.1 W przypadku korzystania z Usługi Przepisów Klienta (zdefiniowanej w punkcie 2.1.1 poniżej i określonej na Platformie zwrotem „Utworzone przepisy”), postanowienia niniejszego punktu 2 mają zastosowanie w uzupełnieniu do innych punktów niniejszych Warunków użytkowania w zakresie, w jakim dana funkcja jest częścią Planu Abonamentu Użytkownika.
2.1.1 Oprócz Przepisów (dostarczanych przez Vorwerk), w obszarze Przepisy Klienta Platformy Cookidoo® Użytkownik może tworzyć własne Przepisy, które mogą składać się z tekstów Przepisów, tekstów uzupełniających, zdjęć i innych treści (dalej: „Samodzielnie Utworzone Przepisy”). Użytkownik może również dodawać Przepisy do konta Cookidoo® poprzez importowanie tekstów Przepisów i zdjęć ze stron internetowych osób trzecich (dalej: „Importowane Przepisy”) lub z Cookidoo® (dalej: „Konfigurowalne Przepisy Vorwerk”) za pomocą funkcji importu. Samodzielnie Utworzone Przepisy, Konfigurowalne Przepisy Vorwerk i Importowane Przepisy są dalej łącznie określane jako „Przepisy Klienta”.
2.1.2 W zależności od Planu Abonamentu Użytkownika, Vorwerk technicznie umożliwia Użytkownikowi udostępnianie własnych Przepisów Klienta kontaktom osobistym wskazanym w Planie Abonamentu Użytkownika oraz otrzymywanie Przepisów Klienta udostępnianych odpowiednio przez kontakty osobiste (dalej odpowiednio: „Udostępnianie Przepisów Klienta" i „Udostępnione Przepisy Klienta").
2.1.3 Ponadto, w zależności od technicznej i prawnej wykonalności Cookidoo®, określeni Użytkownicy mogą publicznie udostępniać Przepisy Klienta („Publikowanie”) wszystkim innym Użytkownikom Cookidoo® (dalej kolejno: „Publikowanie Przepisów Klienta” i „Opublikowane Przepisy Klienta”). Publikowanie Przepisów Klienta może podlegać dalszym warunkom.
2.2.1 Użytkownik, który tworzy, importuje lub modyfikuje Przepisy Klienta, ponosi za nie pełną odpowiedzialność, w szczególności w odniesieniu do ich zawartości i wystarczających praw do korzystania. Użytkownik ponosi również pełną odpowiedzialność za Przepisy Klienta w zakresie bezpieczeństwa i przeznaczenia Urządzenia do Gotowania Thermomix® podczas przygotowywania Przepisów Klienta. W tym kontekście Użytkownik jest w szczególności odpowiedzialny za przestrzeganie ogólnych instrukcji użytkowania i bezpieczeństwa Vorwerk opublikowanych dla Użytkownika przez Vorwerk dla danego modelu Urządzenia do Gotowania Thermomix®. Niezależnie od powyższego, Vorwerk może zażądać od Użytkowników wyraźnego potwierdzenia posiadania praw użytkowania i przestrzegania tych instrukcji na Platformie.
2.2.2 Przepisy Klienta nie są dostarczane przez Vorwerk, ale przez innych Użytkowników lub strony trzecie. W związku z tym podczas korzystania z tych Przepisów Klienta konieczna jest zachowanie odpowiedniego poziomu ostrożności. Vorwerk nie ponosi odpowiedzialności za treść i poprawność tych Przepisów Klienta.
2.2.3 Obowiązki i odpowiedzialność Vorwerk dotyczące Przepisów Klienta ograniczają się do obsługi platformy i działania jako zwykły dostawca hostingu, umożliwiając Użytkownikom korzystanie i wymianę Przepisów Klienta. Jednak niezależnie od punktu 2.2.1, 2.4 i 4.1 poniżej, Vorwerk zastrzega sobie prawo podjęcia działań określonych w punkcie 4.2.
2.3.1 Tworząc i importując Przepisy Klienta, Użytkownik udziela Vorwerk odpowiednich niezbędnych praw do nich (dalej: „Prawa do korzystania”). O ile nie postanowiono inaczej, Prawa do Korzystania są ograniczone do odpowiedniego Zakresu Korzystania wyznaczonego przez Użytkownika (por. punkt 2.3.2 poniżej), udzielone na zasadzie niewyłączności, nieograniczone terytorialnie, mogą być przenoszone lub sublicencjonowane przez Vorwerk osobom trzecim w zakresie niezbędnym do obsługi Cookidoo® (w szczególności spółkom powiązanym z Vorwerk) i są bezpłatne. Są one nieograniczone czasowo i nie wygasają wraz z rozwiązaniem Abonamentu Cookidoo®, chyba że w dalszej części postanowiono inaczej.
2.3.2 O ile nie postanowiono inaczej i w granicach odpowiedniego Zakresu Korzystania zdefiniowanego poniżej, Prawa do korzystania obejmują w szczególności prawo do powielania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, nadawania, edytowania Przepisu Klienta ze względów technicznych lub redakcyjnych oraz do reprodukcji za pomocą środków wizualnych i dźwiękowych. W przypadku pojawienia się nowych technicznych możliwości korzystania z Przepisów Klienta, Prawa do korzystania obejmują również je. Jeżeli Przepis Klienta zawiera imię i nazwisko lub inne dane osobowe Użytkownika, Prawa do korzystania obejmują również je. Zakres Praw do korzystania odnosi się do następującego zakresu korzystania przez Użytkownika (dalej „Zakres Korzystania”):
(i) Gdy Użytkownik dodaje Przepis Klienta do konta Cookidoo®, Prawa do korzystania obejmują konto Użytkownika Cookidoo®, na którym Przepis Klienta może być przechowywany (odtwarzany), rozpowszechniany, udostępniany, transmitowany itp. Wyłącznie w tym zakresie, Prawo do korzystania wygasa z chwilą zakończenia Abonamentu Cookidoo® Użytkownika.
(ii) Gdy Użytkownik udostępnia Przepis Klienta (Udostępnianie Przepisów Klienta), Prawa do korzystania obejmują również konta Cookidoo® odpowiednich Użytkowników, którym udostępniono Przepis Klienta. Ponadto Użytkownik udziela odpowiednim innym Użytkownikom Prawa do korzystania z Przepisów Klienta w zakresie określonym w punkcie 1.3 powyżej. Okres obowiązywania niniejszych Praw do korzystania jest niezależny od Abonamentu Cookidoo® Użytkownika; w związku z tym Vorwerk może nadal zapewniać dostęp do Przepisów Klienta odbiorcom takich Przepisów Klienta również po zakończeniu Abonamentu Cookidoo® Użytkownika.
(iii) W zależności od możliwości technicznych i prawnych, gdy Użytkownik publikuje Przepis Klienta wszystkim innym Użytkownikom na Cookidoo® (Publikowanie Przepisów Klienta), stosuje się odpowiednio punkt (ii) powyżej, obejmujący jednak konta Cookidoo® wszystkich innych istniejących i przyszłych Użytkowników. Ponadto Vorwerk jest uprawniona do wykorzystania takiego Przepisu Klienta w celu promocji i reklamy Cookidoo® oraz udzielenia w tych celach odpowiednich licencji podmiotom trzecim, np. agencjom reklamowym.
2.4.1 Użytkownik gwarantuje, że posiada niezbędne prawa do udzielenia Praw do korzystania zgodnie z punktem 2.3 powyżej i że takie udzielenie praw nie narusza obowiązującego prawa ani nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich. Ponadto Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia obowiązków, o których mowa w punktach 2.2.1 powyżej i 4.1 poniżej.
2.4.2 Niezależnie od swoich praw wynikających z obowiązującego prawa, Vorwerk jest uprawniony do usunięcia i zablokowania każdego Przepisu Klienta, która narusza obowiązki Użytkownika określone w punktach 1.1, 2.2.1 i 2.3 powyżej w związku z punktem 4.2.5; ponadto Vorwerk może ze skutkiem natychmiastowym wyłączyć konto Użytkownika Cookidoo® zgodnie z punktem 4.2.5 i 4.2.10 a także rozwiązać Abonament Cookidoo® Użytkownika zgodnie z punktem 3.4.9.
3.1.1 Użytkownik będzie mógł subskrybować Treści i Usługi udostępniane na platformie Cookidoo®.
3.1.2 Podstawowe cechy Planu Abonamentu i funkcji Cookidoo® dostępnych w kraju zamieszkania Użytkownika, w tym ich cena, są wymienione na stronie z opisem odpowiedniego Planu Abonamentu Cookidoo®.
3.1.3 Użytkownik wybierze Plan Abonamentu Cookidoo® na początku procesu składania zamówienia.
3.1.4 W przypadku Płatnego Abonamentu Użytkownik poprzez kliknięcie przycisku „Kup abonament teraz” akceptuje prawnie wiążącą ofertę Vorwerk dotyczącą Abonamentu Cookidoo®. Umowa zostaje zawarta i wchodzi w życie niezwłocznie po kliknięciu przez Użytkownika przycisku „Kup abonament teraz”. Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3.2.1 W przypadku Płatnego Abonamentu Użytkownik zapłaci Vorwerk uzgodnioną cenę.
3.2.2 Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT i wszelkie inne mające zastosowanie składniki ceny, z wyjątkiem dodatkowych opłat za płatność kartą kredytową, które mogą mieć zastosowanie i które są pobierane przez osoby trzecie, takie jak dostawcy usług płatniczych, i które nie są fakturowane przez Vorwerk. Użytkownik może skonsultować się z odpowiednią stroną trzecią w celu uzyskania dalszych informacji na temat obowiązujących opłat kartą kredytową.
3.2.3 Płatność za Abonament Cookidoo® staje się wymagalna pierwszego dnia każdego okresu abonamentu określonego w Planie Abonamentu. W przypadku abonamentu na czas nieokreślony, płatność jest należna i płatna do pierwszego dnia danego okresu płatności określonego w Planie Abonamentu. Płatności jednorazowe są należne wraz z zawarciem umowy.
3.2.4 Użytkownik jest informowany o dostępnych metodach płatności przed złożeniem zamówienia. Vorwerk oferuje Użytkownikowi płatność kartą kredytową lub debetową (Master Card lub Visa) lub innymi metodami płatności, jeśli są wymienione na platformie Cookidoo®.
3.2.5 Vorwerk zastrzega sobie prawo do zaoferowania możliwości opłacenia abonamentu za pomocą przedpłaconych voucherów. Przedpłacone vouchery to vouchery, które klienci mogą kupić m.in. od Vorwerk lub od dystrybutorów. Klienci mogą realizować vouchery na lokalnej stronie internetowej Cookidoo® kraju, w którym vouchery kupili. Jeśli w danym kraju nie istnieje lokalna strona Cookidoo®, klienci mogą zrealizować vouchery przedpłacone na międzynarodowej witrynie Cookidoo®. Sprzedaż takich przedpłaconych voucherów może podlegać warunkom ustalonym przez odpowiedniego sprzedawcę. Sprzedaż takich przedpłaconych voucherów może podlegać warunkom danego sprzedawcy.
3.3.1 W przypadku Płatnego Abonamentu, Abonament Cookidoo® zostanie aktywowany po dokonaniu płatności przez Użytkownika. W przypadku, w którym proces płatności nie dojdzie do skutku, Vorwerk może ponowić próbę pobrania płatności przy użyciu uzgodnionej metody płatności. W przypadku zaległych płatności Vorwerk powiadomi Użytkownika i zażąda zapłaty w rozsądnym okresie wypowiedzenia. Po upływie okresu wypowiedzenia bez dokonania płatności Vorwerk powiadomi Użytkownika i może wypowiedzieć Płatny Abonament.
3.3.2 W przypadku Darmowego Abonamentu, Abonament Cookidoo® zostanie aktywowana po realizacji vouchera na Cookidoo®.
3.3.3 Realizacja voucherów na Darmowy Abonament może podlegać dodatkowym warunkom, o których Użytkownik zostanie poinformowany najpóźniej w momencie dostarczenia vouchera. W przypadku sprzeczności między dodatkowymi warunkami a niniejszymi Warunkami użytkowania, dodatkowe warunki mają pierwszeństwo.
3.3.4 W przypadku niektórych funkcji Cookidoo®, Vorwerk polega na określonych partnerach i dostawcach zewnętrznych („Partnerzy"). W związku z tym Vorwerk nie jest w stanie zapewnić tych funkcji bez udziału danego Partnera. Może to spowodować, że Vorwerk nie będzie w stanie zapewnić określonych funkcji, jeśli usługi Partnera nie będą dostępne
(i) tymczasowo, w szczególności z powodu przestoju, problemów technicznych lub siły wyższej; lub
(ii) na stałe, w szczególności z powodu zaprzestania świadczenia usług przez Partnera.
3.3.5 W kontekście określonym w punkcie 3.3.4, Vorwerk zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego zaprzestania korzystania z funkcji, których dotyczy punkt 3.3.4 zdanie trzecie.
3.3.6 Vorwerk zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcji Cookidoo® w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny takiej modyfikacji, np. gdy modyfikacja jest konieczna w celu dostosowania Cookidoo® do nowego środowiska technicznego lub do zwiększonej liczby użytkowników lub z innych ważnych przyczyn operacyjnych.
3.4.1 Użytkownik może korzystać z subskrybowanych Treści w okresie obowiązywania Abonamentu Cookidoo®, chyba że konto Użytkownika Cookidoo® zostało wyłączone zgodnie z punktem 4.2.5, 4.2.9, 4.2.10, 4.2.12 lub 4.2.13 niniejszych Warunków użytkowania. Po zakończeniu Abonamentu Cookidoo® subskrybowane Treści nie będą już dostępne dla Użytkownika
3.4.2 W przypadku Płatnego Abonamentu, minimalny okres Abonamentu Cookidoo® wynosi jeden roku, licząc od momentu jego aktywacji, chyba że uzgodniono inaczej. Vorwerk zastrzega sobie prawo do zaoferowania dodatkowo minimalnego okresu 30 dni lub innych minimalnych okresów, jeżeli inaczej uzgodniono. W takim przypadku Użytkownik ma swobodę wyboru pomiędzy oferowanymi minimalnymi okresami.
3.4.3 O ile nie uzgodniono inaczej, Płatny Abonament zostanie automatycznie odnowiona na koniec danego minimalnego okresu na kolejne okresy o takim samym czasie trwania jak minimalny okres, pod warunkiem, że żadna ze Stron nie wypowie Płatnego Abonamentu zgodnie z punktem 3.4.7 Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z przypomnieniem o zbliżającym się odnowieniu na tydzień przed odnowieniem abonamentu 30-dniowego (jeśli dotyczy) lub 30 dni przed odnowieniem abonamentu rocznego. W tej wiadomości e-mail z przypomnieniem Vorwerk ponownie poinformuje Użytkownika, między innymi, o konsekwencjach niezakończenia bieżącego Płatnego Abonamentu przed jego odnowieniem.
3.4.4 Odnowienie Płatnego Abonamentu zgodnie z punktem 3.4.3 nie pociąga za sobą dodatkowego prawa do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie 5.2, ma zastosowanie wyłącznie do początkowego zawarcia umowy.
3.4.5 Bezpłatny Abonament kończy się z końcem określonego okresu, jeśli nie uzgodniono Płatnego Abonamentu. W przeciwnym razie po Bezpłatnym Abonamencie następuje Płatny Abonament. Jednakże w przypadku istniejącego Płatnego Abonamentu, Bezpłatny Abonament może przedłużyć Okres Płatnego Abonamentu, bez dodatkowego wynagrodzenia za to przedłużenie.
3.4.6 W przypadku zaprzestania świadczenia Cookidoo®, o którym mowa w punkcie 1.1.10 niniejszych Warunków użytkowania, nie nastąpi automatyczne odnowienie. Użytkownik otrzyma wówczas wiadomość e-mail z powiadomieniem o zbliżającym się zakończeniu i zaprzestaniu świadczenia usługi Cookidoo®.
3.4.7 Każda ze Stron może wypowiedzieć Abonament Cookidoo® w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec danego okresu.
3.4.8 Użytkownik może wypowiedzieć każdy Abonament Cookidoo®, w tym Abonament Płatny, za pośrednictwem Cookidoo®. Wypowiedzenie jest również możliwe za pośrednictwem działu obsługi klienta Cookidoo®, korzystając z danych kontaktowych Cookidoo®.
3.4.9 Prawo obu Stron do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z podaniem przyczyny pozostaje nienaruszone.
4.1.1 Następujące Treści są zabronione na Cookidoo® („Treści Niedozwolone"):
(i) treści, które zawierają osobiste zniewagi, dyskryminację, oszczerstwa, wulgarny, seksualny i obsceniczny język, zdjęcia lub podobne ekspresje lub grafiki, które mogą krzywdzić inne osoby;
(ii) treści wprowadzające w błąd, dyskryminujące lub nieuczciwe (np. niedokładne treści (które rzekomo zawierają fakty));
(iii) Spam, tj. treści, które zostały opublikowane w identyczny sposób wiele razy;
(iv) wirusy, złośliwy kod, oprogramowanie, skrypty, pliki i inne mechanizmy/techniki, które nadają się do szpiegowania, atakowania, paraliżowania lub w inny sposób osłabiania Cookidoo® lub jego Użytkowników, ich urządzeń/używanego oprogramowania lub wspomagania i nakłaniania do tego typu działań;
(v) naruszenia marek Thermomix® lub Cookidoo®, znaków towarowych lub jakichkolwiek produktów powiązanych z Vorwerk lub praw lub ograniczeń umownych wobec jakiejkolwiek innej osoby trzeciej. W szczególności Użytkownik musi upewnić się, że Przepisy Klienta nie naruszają Warunków użytkowania z jakiejkolwiek strony internetowej osoby trzeciej;
(vi) oferty sprzedaży, oferty demonstracyjne lub ukryte reklamy dotyczące jakichkolwiek usług lub produktów. W szczególności niedozwolone jest umieszczanie w tym celu linków do zewnętrznych stron internetowych;
(vii) przepisy zawierające składniki lub instrukcje, które mogą wyrządzić krzywdę lub szkodę Użytkownikowi, innym Użytkownikom, Urządzeniom do Gotowania Thermomix® lub zdrowiu lub mieniu osób trzecich;
(viii) treści niepowiązane (np. przepisy zawierające treści inne niż zalecenia dotyczące gotowania żywności i napojów przeznaczonych do spożycia przez ludzi (zawierające instrukcje i wskazówki dotyczące składników i ich przygotowania) oraz zdjęcie odpowiedniego dania);
(ix) treści zawierające instrukcje dotyczące sposobów obejścia, w szczególności, lecz niewyłącznie, środków bezpieczeństwa i ochrony oraz właściwych kanałów sprzedaży, lub dotyczące zabronionego udostępniania kont, odniesień do błędów cenowych lub podobnych lub linków do zewnętrznych przepisów.
(x) treści, które promują materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, przemoc lub jakąkolwiek nielegalną działalność;
(xi) treści, które naruszają obowiązujące prawo, np. treści terrorystyczne, treści naruszające prawo ochronyt konsumentów lub młodzieży, naruszenia praw autorskich, niezgodne z prawem udostępnianie prywatnych zdjęć;
(xii) treści naruszające niniejsze Warunki użytkowania;
(xiii) linki prowadzące do reści opisanych powyżej.
4.2.1 W celu egzekwowania zasad określonych w punkcie 4.1, Vorwerk może podjąć działania
moderujące opisane poniżej.
4.2.2 Natychmiast po publikacji treści mogą być automatycznie sprawdzane przez inteligentne filtry w oparciu o reguły. Te inteligentne filtry mają na celu wykrywanie Treści Niedozwolonych. Jeśli filtry wykryją treści stanowiące bardzo duże zagrożenie lub oczywiste naruszenie, odpowiednie treści mogą zostać usunięte. W przypadku, gdy treści przesłane przez tego samego Użytkownika są wielokrotnie usuwane, Użytkownik może zostać automatycznie zablokowany po uprzednim ostrzeżeniu. Jeśli treść nie jest wyraźnie niedopuszczalna i nie stanowi również wysokiego zagrożenia, może zostać ręcznie sprawdzona przez moderatora Vorwerk w celu zapewnienia środowiska przyjaznego Użytkownikom.
4.2.3 Treści będą również ręcznie sprawdzane przez moderatora Vorwerk, jeśli zostały one zgłoszone przez Użytkownika („Zgłaszający") za pośrednictwem funkcji flagowania lub innych narzędzi raportowania. Po przesłaniu zgłoszenia Zgłaszający otrzyma potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, jeśli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, a treść nie będzie już widoczna dla Zgłaszającego, ale może być nadal wyświetlana innym Użytkownikom, dopóki nie zostanie usunięta na skutek moderacji. W przypadku, gdy Zgłaszający zgłosił treści uznane za nielegalne, zostanie on powiadomiony o decyzji Vorwerk w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, a Vorwerk przekaże informacje o możliwościach zadośćuczynienia w odniesieniu do tej decyzji.
4.2.4 Moderatorzy mogą również ręcznie wyszukiwać Treści Niedozwolone.
4.2.5 Vorwerk dąży do stworzenia środowiska przyjaznego Użytkownikom na Cookidoo®. W związku z tym Vorwerk może podjąć odpowiednie działania przeciwko Treściom Niedozwolonym. Działania te obejmują:
(i) usunięcie treści;
(ii) tymczasowe zablokowanie Użytkownikom dostępu do jednej lub więcej funkcji lub Usługi (time-out);
(iii) trwałe zablokowanie Użytkownikom dostępu do co najmniej jednej funkcji lub Usługi (ban).
4.2.6 Vorwerk podejmuje decyzję o przynależności treści do Treści Niedozwolonych zgodnie z punktem 4.1 w sposób wolny od arbitralności i obiektywny na podstawie informacji dostępnych w danym momencie dla Vorwerk.
4.2.7 Działania podejmowane przez Vorwerk w odniesieniu do Treści Niedozwolonych zależą przede wszystkim od ich charakteru (np. przestępstwo), wagi (np. groźby śmierci lub przemocy), częstotliwości (w odniesieniu do całkowitej liczby pojedynczych informacji i w odniesieniu do danego przedziału czasowego), ich konsekwencji (np. czy inny Użytkownik został skrzywdzony lub zakłócony, ilu innych Użytkowników i czy grupy mniejszościowe zostały dotknięte), a także intencji działającego Użytkownika, jeśli jest to możliwe do zidentyfikowania. Vorwerk będzie działać w sposób obiektywny, niedyskryminujący i proporcjonalny, z należytym uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
4.2.8 Jeżeli jednak Vorwerk zidentyfikuje Treści Niedozwolone, zostaną one w każdym przypadku usunięte, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki Vorwerk może zapewnić, że inni Użytkownicy nie będą mogli zapoznać się z Treściami Niedozwolonymi.
4.2.9 W przypadku poważnego lub wielokrotnego naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub niniejszych Warunków użytkowania, Vorwerk może również nałożyć time-out (karę czasową, zwykle na kilka dni) po uprzednim ostrzeżeniu, której długość zależy od wagi i częstotliwości naruszeń. W zależności od wspomnianych kryteriów, time-out może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi Cookidoo®.
4.2.10 Trwała blokada (w tym blokada wszelkich kolejnych rejestracji lub kont Cookidoo®) jest wyjątkowym przypadkiem i jest brana pod uwagę tylko po uprzednim ostrzeżeniu oraz w przypadku szczególnie poważnych lub częstych naruszeń (np. jeśli Użytkownicy używają bota spamującego, przesyłającego wiele Przepisów Klienta zawierających reklamy w ciągu kilku sekund). W zależności od wspomnianych kryteriów, ban może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi Cookidoo®.
4.2.11 W przypadku podjęcia przez Vorwerk powyższych środków, Vorwerk zawsze wyjaśni decyzję danemu Użytkownikowi („Uzasadnienie"), jeśli Vorwerk posiada odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Vorwerk wyjaśni, jakie ograniczenia nakłada, fakty i okoliczności, na których opiera się przy podejmowaniu decyzji, w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków przy podejmowaniu decyzji, odniesienie do podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której się opiera, a także poinformuje Użytkownika o możliwościach dochodzenia roszczeń wobec wydanej decyzji.
4.2.12 Vorwerk może również nałożyć na Użytkownika time-out, na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu, jeżeli Użytkownik często przesyła zgłoszenia lub skargi, które są oczywiście bezzasadne, za pośrednictwem funkcji flagowania, o której mowa w punkcie 4.2.3. Decyzja Vorwerk o zawieszeniu zależy od charakteru (np. ostrzeżenia bez związku z Treściami Niedozwolonymi lub decyzje dotyczące moderowania treści), wagi (np. nękanie, zniesławienie), częstotliwości (w odniesieniu do całkowitej liczby zgłoszeń i skarg oraz w odniesieniu do danego przedziału czasowego), jego konsekwencji (np. zakłócenie Usług i pracowników Vorwerk, decyzje o moderowaniu treści na szkodę osób trzecich), a także intencji działającego Użytkownika, jeśli jest to możliwe do zidentyfikowania
4.2.13 Należy pamiętać, że Vorwerk może również podjąć środki przeciwko Użytkownikom lub treściom naruszającym obowiązujące prawo po otrzymaniu nakazu działania przeciwko Użytkownikowi lub jednemu lub kilku konkretnym elementom nielegalnej treści, wydanego przez odpowiednie krajowe organy sądowe lub administracyjne, na podstawie obowiązującego prawa. W takim przypadku Vorwerk nie prześle zainteresowanemu Użytkownikowi pisemnego uzasadnienia, jak wyjaśniono w punkcie 4.2.11, ale poinformuje zainteresowanego Użytkownika o otrzymanym nakazie i jego skutkach. Użytkownik, którego to dotyczy, otrzyma również uzasadnienie sporządzone przez odpowiednie krajowe organy sądowe lub administracyjne oraz zostanie poinformowany o możliwościach dochodzenia roszczeń i opisie zakresu terytorialnego nakazu.
4.2.14 W przypadku powzięcia przez Vorwerk informacji dających podstawę do podejrzenia, że miało miejsce, ma miejsce lub może mieć miejsce przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, Vorwerk niezwłocznie poinformuje odpowiednie organy ścigania lub organy sądowe o podejrzeniach Vorwerk i przekaże wszelkie dostępne istotne informacje.
5.1.1 Poniższe informacje i postanowienia są obowiązkowe zgodnie z obowiązującym prawem w niektórych krajach.
5.1.2 Oferty Vorwerk są prawnie wiążące.
5.1.3 Wyłącznym językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język polski.
5.1.4 Istotne dane umowy, takie jak okres obowiązywania umowy i wynagrodzenie, będą przechowywane przez Vorwerk w formie elektronicznej i udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem Cookidoo®. Dodatkowo elektroniczna kopia konkretnej umowy z Użytkownikiem zostanie wysłana do tego Użytkownika wraz z niniejszymi Warunkami użytkowania za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5.1.5 Przepisy udostępniane na Cookidoo® służą wyłącznie celom informacyjnym, a wszelkie potrawy, które mogą być przygotowane na podstawie tych Przepisów, mogą się różnić w zależności od wielu zmiennych (np. jakości i składu używanych produktów, pogody, środowiska, umiejętności i techniki Użytkownika itp.). Vorwerk nie zapewnia żadnych rezultatów końcowych.
5.1.6 Użytkownikowi przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi, które mogą mieć zastosowanie.
5.2.1 Następujące instrukcje dotyczące odstąpienia mają zastosowanie do Płatnych Abonamentów:
Instrukcja odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Szwajcaria; e-mail: wsparcie@vorwerk.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy przez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). W tym celu możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie dotyczące wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy) bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Dokonamy takiego zwrotu przy użyciu tych samych środków płatności, których użyłeś do początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– do:
Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Szwajcaria
Email: wsparcie@vorwerk.pl
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej Usługi (*),
– Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia(*),
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów),
– Adres konsumenta(-ów),
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej),
– Data
__________
(*) Niepotrzebne skreślić
6.1.1 Wszelka odpowiedzialność Vorwerk, w szczególności w odniesieniu do wszelkich roszczeń Użytkownika o odszkodowanie i zwrot poniesionych kosztów, opiera się wyłącznie na postanowieniach niniejszego punktu 6.1, niezależnie od charakteru prawnego roszczenia.
6.1.2 Vorwerk ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Vorwerk ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi w przypadku śmierci, obrażeń ciała lub niekorzystnych skutków zdrowotnych.
6.1.3 W przypadku innym niż opisany w punkcie 6.1.2, Vorwerk ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku wynikającego z umowy, przy czym odpowiedzialność będzie ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód. Istotnym obowiązkiem wynikającym z umowy jest taki obowiązek, który przede wszystkim umożliwia prawidłową realizację umowy i na którego należytym wykonywaniu Użytkownik regularnie polega i może regularnie polegać, tj. te prawa i obowiązki, które są niezbędne do wypełnienia treści i celu umowy.
6.1.4 Ograniczenie odpowiedzialności dotyczy również odpowiednio pracowników, przedstawicieli handlowych, przedstawicieli prawnych oraz asystentów Vorwerk.
6.1.5 Punkt 6.1.3 powyżej nie wpływa na wszelką odpowiedzialność firmy Vorwerk z tytułu udzielonych gwarancji lub roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt.
6.1.6 Vorwerk nie ponosi odpowiedzialności za żadne Przepisy i inne zalecenia dotyczące użytkowania, jeżeli i w zakresie, w jakim nie przestrzegano instrukcji użytkowania i bezpieczeństwa.
6.1.7 Treści publikowane przez Vorwerk na Cookidoo® zostały opracowane z najwyższą starannością. Vorwerk nie gwarantuje jednak, że takie treści są technicznie poprawne, kompletne i aktualne.
6.1.8 Chociaż Vorwerk dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom niezakłócone korzystanie z Cookidoo®, Vorwerk nie gwarantuje, że Cookidoo® będzie dostępne bez zakłóceń przez cały czas. Vorwerk może napotkać np. problemy ze sprzętem, oprogramowaniem lub inne problemy, które mogą wymagać od Vorwerk przeprowadzenia zaplanowanej lub niezaplanowanej konserwacji Cookidoo® i Aplikacji, co może skutkować przestojami, zakłóceniami, awariami, opóźnieniami, przerwami w działaniu lub błędami („Zakłócenia"). Vorwerk nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub niedogodności spowodowane niemożnością dostępu lub korzystania przez Użytkownika z Cookidoo® i Aplikacji lub jakiejkolwiek ich funkcji podczas jakichkolwiek Zakłóceń.
6.2.1 Vorwerk zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania w przypadku, gdy będzie to konieczne ze względu na dalszy rozwój Cookidoo® lub Aplikacji lub w związku z wdrożeniem nowych funkcjonalności.
6.2.2 Powyższe prawo nie obejmuje postanowień, określających podstawowe obowiązki stron wynikające z umowy. Nie podlegają one zmianie w sposób opisany w niniejszym punkcie 6.2.
6.2.3 Vorwerk powiadomi Użytkownika w formie dokumentowej (np. e-mailem) o zmienionych warunkach przed ich wejściem w życie. Vorwerk poinformuje również Użytkownika w sposób wyraźny o nowych postanowieniach oraz o planowanej dacie wejścia w życie nowych warunków.
6.2.4 Jednocześnie Vorwerk przyzna Użytkownikowi odpowiedni, co najmniej sześciotygodniowy okres na rozwiązanie umów opartych na niniejszych Warunkach użytkowania bez okresu wypowiedzenia, w przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się ze zmienionymi Warunkami użytkowania. W przypadku takiego nadzwyczajnego zakończenia Abonamentu Cookidoo®, opłaty, które zostały już uiszczone za pozostały okres, zostaną zwrócone. Jeżeli Użytkownik nie wypowie umowy w powyższym terminie, zmienione warunki obowiązują od planowanej daty określonej w wiadomości e-mail z powiadomieniem zgodnie z punktem 6.2.3 powyżej.
6.2.5 Wypowiedzenie powinno nastąpić w formie pisemnej lub dokumentowej (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wsparcie@vorwerk.pl). W powiadomieniu o zmienionych Warunkach użytkowania Vorwerk poinformuje Użytkownika o prawie do wypowiedzenia, obowiązującym okresie wypowiedzenia oraz o znaczeniu zachowania milczenia.
6.3.1 Interpretacja niniejszych Warunków użytkowania podlega prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych oraz prawa handlowego ONZ (Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów). Wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące ograniczenia wyboru prawa oraz stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów i zasad porządku publicznego państwa, w którym Użytkownik jako konsument ma miejsce zamieszkania pozostają niezmienione.
6.3.2 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków użytkowania zostanie uznane za niewykonalne z jakiegokolwiek powodu, Strony, współpracując w dobrej wierze, zastąpią nieważne postanowienie ważnym postanowieniem, które jest najbliższe ekonomicznemu celowi nieskutecznego postanowienia. Pozostałe postanowienia niniejszych Warunków użytkowania pozostają niezmienione.
6.3.3 Cookidoo® oraz dostępne Treści i Usługi są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i domowego, a nie do użytku komercyjnego.
6.3.4 Komisja Europejska udostępnia elektroniczną platformę do rozstrzygania sporów pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vorwerk nie uczestniczy jednak w procedurach alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich.
